La capacité à tisser un récit convaincant tout au long d’un parcours d’apprentissage peut favoriser l’engagement, encourager un sentiment d’utilité et de motivation, et laisser un impact durable. Voici trois stratégies pour intégrer un méta-niveau de narration dans votre design d’expérience.
Notre cerveau est fait pour raconter des histoires. C’est comme ça que nous donnons un sens au monde qui nous entoure.
Des recherches ont montré que l’intégration de techniques de narration dans un événement peut :
👉 Capter l’attention et la concentration
👉 Établir et maintenir le lien, l’empathie et les émotions
👉 Engager la mémoire à long terme
Et bien d’autres choses encore !
Que nous en soyons conscient·es ou non, chaque rassemblement de personnes est une histoire à part entière.
🤔 Et si nous ne nous contentions pas d’intégrer de la narration dans nos événements, mais adoptions une approche méta pour exploiter le pouvoir de cette histoire que nous racontons ? 🤯
La capacité à tisser un récit convaincant tout au long d’un parcours d’apprentissage, par exemple, peut favoriser l’engagement, encourager un sentiment d’utilité et de motivation, et laisser un impact durable.
Alors, comment tisser un méta-niveau de narration dans un design d’expérience ?
Trois stratégies pour tisser l’arc narratif de votre événement
Acte 1 : susciter l’enthousiasme et l’anticipation pour votre événement
L’invitation à un événement est un appel à l’aventure. Dès que les participant·es s’inscrivent, ils/elles entrent dans l’histoire. Et sont rapidement curieu·ses de savoir :
- Qui sont les personnages ?
- Où vont-ils ?
- Pourquoi sont-ils là ?
- Quelle est la récompense ?
Naviguer dans l’inconnu d’un rassemblement, quel qu’il soit, peut être soit exaltant, soit anxiogène. Aidez les participant·es à trouver les réponses aux questions ci-dessus en définissant d’emblée les attentes, en présentant le thème et les lignes directrices de votre événement et en suscitant l’envie de s’impliquer et de devenir les personnages principaux de l’histoire !
Pour les événements virtuels, vous pouvez, selon votre budget, envoyer aux participant·es une invitation personnalisée par email ou un colis contenant des cadeaux qu’ils/elles emporteront dans l’aventure que vous leur proposez.
Dans le cas d’événements live, vous pouvez vous amuser dès l’entrée en organisant une chasse au trésor ou en offrant des petits cadeaux surprises à la table d’enregistrement.
Acte 2 : Concevoir et animer l’événement
Lorsque l’on étudie le design d’expérience le cadre de travail appelé Dramatic Arc applique la pyramide narrative du dramaturge et romancier allemand Gustav Freytag à la conception d’événements.
On s’appuie sur la pyramide narrative pour créer un voyage transformationnel pour les participant·es qui a un début, un milieu et une fin distinct·es, marqué·es par 5 composantes :
- l’introduction
- l’action ascendante
- l’apogée
- l’action descendante
- et la résolution ou conclusion
Une distinction essentielle est que, dans ce modèle, les personnages principaux ne sont pas les animateurs, mais bien les participant·es ! Le public est le protagoniste et le héros de l’histoire ! En concevant soigneusement l’arc narratif, nous aidons les participant·es à raconter leur propre histoire et la manière dont le contenu les touche.
À la fin de l’événement, le public doit repartir changé d’une manière ou d’une autre et se sentir motivé pour appliquer les résultats de son apprentissage dans son environnement ; sinon, nous n’avons pas fait notre travail de design d’expérience.
Envie d’en savoir plus sur la manière de concevoir en gardant à l’esprit la pyramide de la narration ? J’approfondie ce processus dans mon accompagnement sur la conception d’expériences dynamiques.
Acte 3 : prolonger l’expérience de l’événement pour que l’histoire continue d’être racontée
Il ne suffit pas d’élaborer le récit pendant l’événement. En tant que facilitateur·ices, nous devons veiller à ce que l’histoire ne s’arrête pas au moment où le public quitte la salle (ou le Zoom).
Au contraire, nous pouvons aider les participants à continuer à écrire leurs propres récits de changement dans le contexte de leur propre environnement. Voici quelques moyens d’y parvenir :
- Invitez les participants à créer des objets qu’ils ramèneront avec eux (par exemple, des sculptures, des jetons, des mantras, des plans d’action, des power poses, etc.)
- Créez une communauté de soutien avec laquelle ils peuvent continuer à se connecter et se tenir mutuellement responsables. Par exemple, dans le cadre de ma communauté Untied, j’organise des moments d’échange réguliers et on continue à raconter nos histoires par le biais de notre chaîne Slack.
💭 Alors, quelle est l’histoire que vous aiderez vos participant·es à raconter ?
Je peux vous aider à construire l’arc narratif de votre prochain team building, d’une formation que vous préparez, d’une stratégie d’onboarding de vos salarié·es ou des vos membres, ou toute autre forme d’expérience que vous souhaitez créer. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations sur mes services.
Crédit Photo : Etienne Girardet