Libérez le pouvoir de la diversité des perspectives en combinant les forces des introverti·es et des extraverti·es. Dans cet article, je partage trois points-clés pour créer une expérience de groupe plus équilibrée et collaborative.
Personne n’apprécie les moments de collaborations décousus, qui partent dans tous les sens ; et pourtant, ça se produit encore et encore. 🙄
Pour la plupart des personnes en charge de la conception et de l’animation d’expériences d’apprentissage ou de partage, notre objectif est d’obtenir autant de perspectives et de contributions diverses que possible dans la salle.
Si vous avez l’impression d’entendre toujours les mêmes voix pendant les discussions de groupe, continuez votre lecture 🙋🏻♀️.
👉 C’est parce que la plupart de ces moment d’échange sont conçus pour favoriser l’extraversion. Les caractéristiques clés de nombreux événements, comme les discussions en grand groupe, les brainstormings rapides, et beaucoup de travaux de groupe, sont des outils dans lesquels les extraverti·es sont le plus à l’aise.
Selon The Introvert Advantage de Marti Olsen Laney, les introverti·es disposent d’une voie neuronale plus longue pour traiter les stimuli tels que les interactions. Lorsque ces personnes réfléchissent, elles puisent dans leur mémoire à long terme pour trouver des informations, tout en comparant les anciennes et les nouvelles expériences. Ça prend plus de temps à traiter, mais conduit à des décisions et des réponses mûrement réfléchies.
Les extraverti·es, en revanche, traitent leurs pensées en temps réel lorsqu’ils/elles en parlent. Ces personnes réfléchissent et forment leurs pensées au fur et à mesure qu’elles les expriment à haute voix. Ça signifie que, bien que le processus de traitement soit plus immédiat, les idées n’ont pas toujours été entièrement réfléchies.
Quiet, Susan Cain
⚡ On sait également que les introverti·es sont plus facilement surstimulé·es et rechargent leurs batteries par des activités en petit groupe ou en solo, comme la lecture, la réflexion profonde ou le vagabondage de l’esprit.
⚡ À l’inverse, les extraverti·es peuvent avoir besoin d’être stimulé·es et de recharger leurs batteries en passant du temps avec d’autres personnes et dans des environnements sociaux de grande envergure.
En tant que leaders, il est important de s’attaquer intentionnellement à ces préjugés et de créer des espaces inclusifs où les introverti·es, les extraverti·es et les ambiverts (ceux et celles qui présentent des qualités des deux tendances, selon la situation) peuvent collaborer et partager leurs points de vue. Les expériences qui sont plus énergisantes pour les extraverti·es peuvent être drainantes pour les introverti·es, et vice versa. Le plus souvent, ce sont les choix que nous faisons en matière de conception de l’expérience d’apprentissage ou de collaboration qui portent la plus grande part de responsabilité dans le fait d’encourager ou de faire suffoquer l’engagement de toutes sortes de personnes. 🤝
🤔 Alors comment pourrait-on concevoir des moments qui intègrent les besoins des introverti·es et des extraverti·es dans un esprit de réelle collaboration ? Voici trois moyens clés pour y parvenir :
🔑 #1 – UTILISER UNE VARIÉTÉ DE MODALITÉS DE RÉFLEXION
Les introverti·es peuvent avoir besoin de plus d’espace pour réfléchir individuellement avant de partager, tandis que les extraverti·es peuvent avoir besoin de traiter verbalement et de vider leur cerveau des idées qu’ils/elles ont en tête. Dans les événements virtuels que j’anime, j’aime créer un espace pour les deux en encourageant les contributions régulières dans le chat et en invitant tout le monde à partager volontairement à haute voix.
Lors de vos animations, organisez des débriefs en petits groupes et invitez un·e « porte-parole » à partager les points de vue de chacun·e avec l’ensemble du groupe. Ainsi, même si une personne introvertie n’est pas à l’aise pour parler à voix haute dans un grand groupe, son point de vue sera partagé et entendu par tout le monde.
👍 En cas de doute, apprivoisez le silence. Il faut plus d’une seconde aux gens pour entendre votre question, y réfléchir, formuler une réponse, puis s’exprimer. Plus vous serez à l’aise pour poser une question et la laisser se diffuser lentement, plus les gens (extravertis, introvertis, ambiverts) prendront la parole parce qu’ils auront eu le temps de réfléchir.
🔑 #2 – UTILISER LES PETITS GROUPES DE MANIÈRE INTENTIONNELLE
👍 Faites varier les groupes de discussion ; à la fois en termes de nombre de personnes dans la salle et de nombre de nouvelles interactions.
Pour certaines personnes, il peut être déconcertant et trop stimulant de commencer un événement en se jetant dans une salle de réunion avec un grand groupe de personnes. Je suggère de commencer par un partage en binôme ou en trio plus intime afin de faciliter la collaboration en groupe et de créer un sentiment de confort et de sécurité pour tout le monde.
J’utilise souvent les termes « large et superficiel » et « étroit et profond » pour réfléchir à la manière dont les gens connectent entre eux. Les personnes extraverties et introverties peuvent avoir des préférences différentes lorsqu’il s’agit de rencontrer de nouvelles personnes à chaque réunion (large et superficiel) ou de revenir à la même réunion avec des personnes avec lesquelles elles se sont déjà connectés (étroit et profond). Il n’y a pas de bon ou de mauvais choix, mais le mélange permet en fin de compte de créer une expérience plus significative pour tout le monde.
👍 Ayez des règles pour favoriser une collaboration inclusive. Quelle que soit l’approche utilisée pour les moment en petits groupes, il est important de préparer les participant·es à la réussite afin que tous les points de vue puissent être entendus.
Indiquez clairement le temps approximatif alloué à chaque personne pour participer aux discussions de groupe (par exemple, pour un groupe de travail de six minutes composé de trois personnes, je rappelle aux participant·es que chaque personne dispose d’environ deux minutes). J’utilise également la règle « assurer une part de voix égale » afin que, lorsqu’il n’y a personne pour assurer l’animation, les participant·es puissent gérer leur temps et entendre tout le monde dans le temps imparti.
🔑 #3 – DIVERSIFIER LES FORMATS DE COLLABORATION
👍 Équilibrez les expériences introspectives et celles interactives. Plus vous diversifiez les expériences dans vos moments d’apprentissage ou de partage, plus vous engagez des personnes différentes !
Pour répondre aux besoins des introverti·es, vous pouvez utiliser des outils tels que :
- Visualisations guidées
- Partage dans un chat
- Écrire sur un tableau blanc
- Sondages ou nuages de mots
- Rédaction d’un journal sur fond musical
Pour répondre aux besoins des extraverti·es, vous pouvez utiliser des outils tels que :
- Travail en grands groupes
- Plus de temps en petits groupes
- Coups de projecteurs et échanges spontanés
- Présentation orale / théâtre / jeux de rôle
- Feedback en direct
Lorsque vous avez un bon mélange des deux, vous vous assurez également d’inclure les ambiverts 😉.
Chaque moment créé est un partenariat.
Vous pouvez concevoir et animer une expérience d’échange ou d’apprentissage transformatrice à plusieurs reprises, elle ne sera jamais exactement la même. Ce qui la rend vraiment vivante, ce sont les participant·es et leurs contributions collaboratives ! 🤩
🤝 Considérer les apprenant·es ou les participant·es comme des collaborateur·ices (plutôt que comme des consommateur·ices ou des critiques) est la clé pour garantir un véritable impact. Ce qui signifie qu’il faut concevoir en pensant aux introverti·es et aux extraverti·es afin que chacun·e puisse contribuer.
🥳 En tant que leaders de ces moments, nous pouvons célébrer ces différences pour cultiver une collaboration significative !
Vous voulez en savoir plus sur la facilitation collaborative ? On s’améliore en pratiquant et on ne peut pas pratiquer dans le vide. Si vous souhaitez disposer d’un espace pour faire des erreurs, obtenir un feedback en temps réel et acquérir de nouvelles compétences de leadership avec une cohorte de pair·es inspirant·es qui s’intéressent à l’art, à la science et au leadership, rejoignez-moi pour un prochain groupe Mastermind (envoyez-moi un email pour me signifier votre intérêt et je vous mettrai sur une liste d’attente pour la création de la prochaine cohorte).
Crédit Photo : Kenny Eliason