C’est une chose de concevoir des expériences uniquement en personne ou uniquement virtuelles, mais avez-vous designé des expériences hybrides ? Si ce n’est pas le cas, je vous garantis que allez très bientôt devoir le faire !
L’hybride, c’est l’avenir et, après une première expérience de conception dans ce cadre, j’ai appris quelques petites choses en chemin. Voici 6 conseils pour maximiser votre expérience de l’hybride.
J’ai récemment organisé mon premier événement véritablement hybride pour une entreprise cliente. L’événement était censé se dérouler en personne, mais en raison de cas de Covid et autres facteurs indépendants de notre volonté, nous nous sommes retrouvés à 15 en personne et 4 en distanciel.
La conception de mon intervention a représenté un défi majeur et nous avons procédé à de nombreuses itérations avant d’aboutir à la configuration finale. Je suis ravie de pouvoir dire que, bien que nous ayons procédé à quelques ajustements mineurs en cours de route (grâce aux commentaires utiles et immédiats de nos participant·es), tout a très bien fonctionné dans l’ensemble.
Ce qui m’a vraiment touchée, c’est de voir à quel point les participant·es sur le lieu de la formation se souciaient de l’expérience des participant·es virtuel·les et cherchaient constamment des moyens de faire entendre leur voix et d’assurer leur présence dans la salle.
La preuve en est que les participant·es virtuel·les ont déclaré s’être senti·es vraiment inclus·e, ce qui est l’un des critères de réussite les plus importants pour un événement hybride !
Je me suis dit que j’allais partager avec vous ce que j’ai appris et j’espère que cela vous sera utile pour vos prochaines réunions / team building / formations !
6 conseils pour maximiser une expérience hybride
- Faites en sorte que les participant·es en personne s’investissent dans l’expérience des participant·es virtuel·les.
Ça change la donne ! Et ça les incitera à interagir et à inclure davantage les participant·es virtuel·les, et à faire en sorte que l’expérience soit meilleure pour tout le monde. - Tirez parti de la technologie la plus simple pour obtenir les meilleurs résultats.
Soyez aussi simple que possible en ce qui concerne les besoins techniques et l’équipement, car les installations techniques compliquées entravent souvent la connexion au lieu de la faciliter. Nous avons utilisé Zoom comme plateforme de diffusion en continu, disposé de quatre postes informatiques, de deux micros et d’un grand écran avec un haut-parleur. - Concevez d’abord pour votre audience principale.
Décidez si votre audience en personne ou en virtuel est le principal destinataire de votre événement (il s’agit souvent du public le plus important). Une fois le designe de votre intervention terminé, transposez votre plan au format secondaire. - Le son est plus important que la vidéo.
Les gens seront plus indulgents s’ils ne peuvent pas vous voir, mais ils ne pourront pas vous suivre s’ils ne peuvent pas vous entendre. Réfléchissez à la manière de vous assurer que toutes les voix sont amplifiées (orateurs/présentateurs/participants) et que les deux publics, en personne et virtuel, pourront bien vous entendre (c’est-à-dire investissez, si nécessaire, dans des microphones et des haut-parleurs de qualité). - Créez de la pollinisation croisée entre le public en personne et le public virtuel.
Créez un système de « buddies » où une personne du public virtuel est associée à une personne du public en personne. Ou créez des stations où les participants en personne peuvent rencontrer les participants virtuels et se joindre à eux dans les salles de réunion. Cela permet d’uniformiser les règles du jeu et de renforcer le sentiment d’appartenance à l’ensemble de la communauté. - Organisez des voies parallèles avec des personnes dédiées en charge de l’animation.
Chaque format a besoin de sa propre animation qui peut interagir et engager directement et immédiatement avec les participant·es, tout en gardant le programme sur la bonne voie et en le faisant coïncider avec l’autre format. Les personnes en charge de l’animation virtuelle devront surveiller le chat et mettre en place des salles de réunion, tandis que les personnes en charge de l’animation en personne devront passer le micro aux participant·es pour qu’ils/elles s’expriment et rameuter les troupes après les échanges en sous-groupes.
Le moment est venu d’améliorer votre pratique !
Si vous êtes amené à concevoir ou à animer des environnements virtuels et hybrides, contactez-moi pour des sessions d’accompagnement individuel ! Améliorez vos compétences pour mieux naviguer un monde hybride ou réimaginez ce que peut être, pour votre équipe, une véritable expérience d’apprentissage et d’échanges dynamique.
Crédit Photo : The Climate Reality Project